Condiciones Generales

Travelnet Ltd opera en el campo de la intermediación de productos y servicios turísticos.

La agregación de productos y/o servicios ofrecidos por Travelnet Ltd por separado, o de los cuales solo uno es ofrecido por Travelnet Ltd y el segundo por otro proveedor, es a entera discreción del cliente, quien por lo tanto asume cualquier responsabilidad derivada de la posible combinación de los mismos.

Travelnet Ltd no responde de ninguna manera por la inserción incorrecta de datos personales de los usuarios durante el proceso de reserva/compra; por lo tanto, el usuario es responsable de las consecuencias de una inserción incorrecta.

Travelnet Ltd, en su calidad de intermediario, no responde en modo alguno por las obligaciones de los proveedores de productos y/o servicios individuales, sino que es el único responsable de las que surjan de su calificación de intermediario y, en cualquier caso, dentro de los límites establecidos.

• Se confirman solamente servicios a clientes que pagan los mismos con una tarjeta de crédito a nombre propio.
• Solamente se procesan reservas a partir de un mínimo de dos días.
• Todos los precios son expresados en dólares estadounidenses o en euros (según se especifique).
• Todos los pedidos o reservas de servicios para tener efecto tienen que ser confirmadas por parte de Travelnet.
• La confirmación o denegación será enviada en el plazo máximo del primer día laborable siguiente al pedido del servicio para los hoteles, y el segundo día para los tours.
• Esta confirmación queda sin validez alguna si el cliente no paga, con tarjeta de crédito válida (Visa, Mastercard, American Express u otra internacionalmente reconocida) a nombre del mismo, en efectivo u otro método decidido por nuestro sistema de pago en dependencia del importe, dentro de un plazo máximo de 72 horas.

Aceptación de términos

Al finalizar una reserva o pedido de un servicio online, el cliente, o quien actúe en su nombre, deberá marcar la aceptación de los Términos y Condiciones de nuestros servicios.

Modificación de los términos

Los términos y condiciones que se reflejan en nuestro sitio solo podrán modificarse mediante un acuerdo entre las partes.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

1. Cumplir con lo establecido por la República de Cuba sobre entrada al país como turista, que es tener un seguro médico y un visado de turismo (o el correspondiente a su propósito en el país).
2. Mostrar en todo momento, cuando lo soliciten los profesionales de los servicios contratados, los comprobantes (vouchers) o documentos de viaje otorgados por Travelnet Cuba.
3. En caso de servicios como vuelos aéreos internos u hospedaje en hoteles, se deberá mostrar el pasaporte. En caso de alquiler de auto, el pasaporte y una licencia de conducir.

Fuerza mayor

En caso de eventos naturales y fortuitos como terremotos, huracanes, inundaciones y otros eventos incontrolables por parte de Travelnet, la misma no se responsabiliza por la ejecución de los servicios pactados.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones de uso y la prestación de los servicios ofrecidos en este sitio web se rigen por la legislación vigente de la República de Cuba.

Cualquier controversia, reclamación o conflicto que pudiera derivarse de la contratación de los servicios turísticos ofrecidos en este sitio será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a dicha legislación.