Términos y condiciones
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Generales
• Se confirman solamente servicios a clientes que pagan los mismos con una tarjeta de crédito a nombre propio.
• Solamente se procesan reservas a partir de un mínimo de tres dias.
• Todos los precios son expresados en dolares estodounidenses o en Euro (segun especificado).
• Todos los pedidos o reservas de servicios para tener efecto tienen que ser confirmadas por parte de Travelnet.
• La confirmación o denegación será enviada en el termino máximo del segundo dia laboral siguiente al pedido del servicio para los Hoteles y tres dias para los tour.
• Esta confirmación queda sin validez ninguna si el cliente no paga, con tarjeta de crédito valida (Visa, Mastercard, Amrican Express o otra intternacionalmente reconocida) a nombre del mismo o otro método decidido por nuestro sistema de pago en dependencia del importe, dentro de un tiempo máximo de 72 horas.
• Solamente se procesan reservas a partir de un mínimo de tres dias.
• Todos los precios son expresados en dolares estodounidenses o en Euro (segun especificado).
• Todos los pedidos o reservas de servicios para tener efecto tienen que ser confirmadas por parte de Travelnet.
• La confirmación o denegación será enviada en el termino máximo del segundo dia laboral siguiente al pedido del servicio para los Hoteles y tres dias para los tour.
• Esta confirmación queda sin validez ninguna si el cliente no paga, con tarjeta de crédito valida (Visa, Mastercard, Amrican Express o otra intternacionalmente reconocida) a nombre del mismo o otro método decidido por nuestro sistema de pago en dependencia del importe, dentro de un tiempo máximo de 72 horas.
• Por pagos con tarjeta de Credito se le sumarà al precio del servicio pedido un 3% de recargo por gastos del sistema bancario.
Nuestro sistema de pago es seguro y verificado por :
Nuestro sistema de pago es seguro y verificado por :
Como funciona : en una e-mail le enviaremos un link que lo lleva a un sitio super seguro administrado por un banco (B.B.V.A o Caja de Madrid - entre los majores bancos espanoles) donde tendrà que entrar los siguentes datos : numero de tarjeta, mes y ano de vencimiento de la misma, codigo CCVC de la tarjeta. EL codigo CCVC de la tarjeta aparece en la parte posterior y son los ultimo tres digitos.
• Una vez recibido el aviso de pago efectuado (inmediato), Travelnet enviará al cliente un documento de viaje (voucher) para lo servicios reservado, confirmados y pagados.
• En caso de no presentación del cliente se cobrará una penal de dos noches del servicio contratado devolviendo el restante dinero a través de nuestro método de pago.
• En caso de no presentación del cliente se cobrará una penal de dos noches del servicio contratado devolviendo el restante dinero a través de nuestro método de pago.
Para la reserva de hoteles
• Solamente se procesan reservas a partir de un mínimo de tres dias
• El cliente tiene que presentar al hotel el voucher (documento de viaje) enviado por Travelnet junto con los documentos personales y el visado de entrada.
• El dia de la llegada al hotel la habitación serà a disposición del cliente después de las 16:00 horas. El dia de la salida el cliente tendrá que dejar la habitación dentro de las 12:00.
• En el caso que el cliente no sea conforme con los servicios reservados y pagados, Travelnet se compromete en hacer lo posible para encontrar otro hotel que le guste al cliente, sin rembolso ninguno. Si quisiera mudarse para un hotel de nivel superior, siempre que sea posible, el cliente tendrá que pagar una diferencia acordada con Travelnet.
• Para hoteles con alojamiento "todo incluido" se entiende con todas las comidas y bebidas incluidas
• Para hoteles con alojamiento "media pensión" se entiende desayuno y cena sin ninguna bebida.
• Para hoteles con alojamiento "pensión completa" se entiende desayuno, almuerzo y cena sin ninguna bebida.
• El cliente tiene que presentar al hotel el voucher (documento de viaje) enviado por Travelnet junto con los documentos personales y el visado de entrada.
• El dia de la llegada al hotel la habitación serà a disposición del cliente después de las 16:00 horas. El dia de la salida el cliente tendrá que dejar la habitación dentro de las 12:00.
• En el caso que el cliente no sea conforme con los servicios reservados y pagados, Travelnet se compromete en hacer lo posible para encontrar otro hotel que le guste al cliente, sin rembolso ninguno. Si quisiera mudarse para un hotel de nivel superior, siempre que sea posible, el cliente tendrá que pagar una diferencia acordada con Travelnet.
• Para hoteles con alojamiento "todo incluido" se entiende con todas las comidas y bebidas incluidas
• Para hoteles con alojamiento "media pensión" se entiende desayuno y cena sin ninguna bebida.
• Para hoteles con alojamiento "pensión completa" se entiende desayuno, almuerzo y cena sin ninguna bebida.
Para la reserva de autos
• Solamente se procesan reservas a partir de un mínimo de tres dias
• Se confirma solo categoría de auto, no el modelo, aunque se hará todo lo posible para entregar el modelo reservado.
• Todas las reservas que se efectuan con recogida del auto en el aeropuerto se recargaran de una tasa adicional de 20 pesos convertibles .
• Se confirma solo categoría de auto, no el modelo, aunque se hará todo lo posible para entregar el modelo reservado.
• Todas las reservas que se efectuan con recogida del auto en el aeropuerto se recargaran de una tasa adicional de 20 pesos convertibles .
• El conductor del auto tendrá que tener una licencia válida y tener más de 21 años de edad.
• En el momento de la entrega el cliente tendrá que firmar un contrato directamente con la firma propietaria del auto donde se especifican cláusulas y recargos por servicios adicionales.
• En el momento de la entrega el cliente tendrá que firmar un contrato directamente con la firma propietaria del auto donde se especifican cláusulas y recargos por servicios adicionales.
• En el momento del contrato la rentadora cargarà el costo del tanque de gasolina lleno. A la devolucion del auto no habrà ninguna devolucion del valor del carburante restante.
• La renta comienza desde el momento (hora del dia) en que se firma el contrato. El regreso del auto tendrà que ser a la misma hora del ultimo dia.
• Travelnet no se hace responsable de todo tipo de pago que se tendrán que efectuar directamente y obligatoriamente por el cliente en Cuba en pesos convertibles y que aparecen en este sitio, así como de todas las cláusulas contenidas en el contrato firmado en Cuba por el cliente con la firma propietaria del vehículo.
• El seguro (que se paga en Cuba en pesos convertibles) cubre solamente un conductor que es el que firma el contrato a meno que se incluya en el mismo otro conductor adicional que será cobrado a 3 pesos convertibles al dia (máximo dos).
• No tendrán validez en Cuba seguros incluidos en algunas tarjetas de crédito.
• El cliente a la firma del contrato tendrá que pagar un deposito que le será devuelto al final de la renta, de 150 a 800 pesos convertibles a según de la categoría del auto.
• El cliente entregará el voucher (documento de viaje) referente al servicio a un asistente nuestro que lo recibirá en el aeropuerto a su llegada.
• Travelnet no se hace responsable de todo tipo de pago que se tendrán que efectuar directamente y obligatoriamente por el cliente en Cuba en pesos convertibles y que aparecen en este sitio, así como de todas las cláusulas contenidas en el contrato firmado en Cuba por el cliente con la firma propietaria del vehículo.
• El seguro (que se paga en Cuba en pesos convertibles) cubre solamente un conductor que es el que firma el contrato a meno que se incluya en el mismo otro conductor adicional que será cobrado a 3 pesos convertibles al dia (máximo dos).
• No tendrán validez en Cuba seguros incluidos en algunas tarjetas de crédito.
• El cliente a la firma del contrato tendrá que pagar un deposito que le será devuelto al final de la renta, de 150 a 800 pesos convertibles a según de la categoría del auto.
• El cliente entregará el voucher (documento de viaje) referente al servicio a un asistente nuestro que lo recibirá en el aeropuerto a su llegada.
